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Apostila - Caixa Econômica Federal 2008 - Técnico

Versão : 2.1
Cadastrado em: 12-02-2008
Atualizado em: 10-06-2009
Tamanho:26,6 MB
Empresa Downloadapostilaconcurso
Sistema:Win 98 / Win 2000 / XP/ NT/ 2003/ ME
Distribuição:Demo
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    • Descrição

    Prepare-se para o próximo Concurso da Caixa Econômica Federal, com a apostila completa para o concurso CEF - Caixa Econômica Federal 2008 - Técnico Bancário. Esta versão da Apostila é apenas demonstrativa e llhe permite o livre acesso a uma parte do conteúdo.

    Conteúdo

    Matemática - 192 páginas

    • Números inteiros, racionais e reais;
    • Razões e proporções;
    • Divisão proporcional;
    • Regras de três simples e composta;
    • Porcentagens;
    • Equações e inequações de 1.º e de 2.º graus;
    • Sistemas Lineares;
    • Funções e gráficos;
    • Seqüências numéricas;
    • Funções exponenciais e logarítmicas;
    • Noções de Probabilidade e Estatística;
    • Juros simples e composto;
    • Taxas de juros;
    • Rendas uniformes e variáveis;
    • Planos de amortização de empréstimos e financiamentos;
    • Cálculo financeiro;
    • Avaliação de alternativas de investimento;
    • Taxas de retorno;
    • Raciocínio lógico.

    Português - 111 páginas

    • Compreensão e Interpretação de Textos;
    • Tipologia textual;
    • Ortografia Oficial;
    • Acentuação gráfica;
    • Emprego das classes de palavras;
    • Emprego do sinal indicativo de crase;
    • Sintaxe da oração e do período;
    • Pontuação;
    • Concordância nominal e verbal;
    • Regência nominal e verbal;
    • Significação das palavras;
    • Redação de correspondências oficiais;
    • Coletânea de provas de concursos e testes.

    Atualidades - 140 páginas

    Noções de Ética - 18 páginas

    • Noções de Ética;
    • Código de Ético da Caixa.

    Atendimento - 134 páginas

    • Lei n°. 8.078-90;
    • Código Brasileiro de Defesa do Consumidor;
    • Resoluções nº. 2.878-01 e 2.892-01;
    • Código de defesa do cliente de produtos bancários;
    • Lei nº. 10.048-00;
    • Lei nº. 10.098-00;
    • Decreto nº. 5.296-04;
    • Marketing;
    • Marketing em empresas de serviços;
    • Marketing de relacionamento;
    • Satisfação valor e retenção de clientes;
    • Propaganda e promoção;
    • Telemarketing;
    • Técnicas de vendas;
    • Relações com clientes;
    • Planejamento de vendas;
    • Motivação para vendas;
    • Remuneração da força de vendas;
    • Segmentação de mercado.

    Conhecimentos Específicos - 161 páginas

    • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional;
    • Estrutura do sistema financeiro nacional;
    • Conselho Monetário Nacional;
    • Banco Central do Brasil;
    • Comissão de Valores Mobiliários;
    • Conselho de Recursos do Sistema Fincanceiro Nacional;
    • Bancos Comerciais;
    • Caixas Econômicas;
    • Cooperativas de Crédito;
    • Bancos Comerciais Cooperativos;
    • Bancos de Investimento;
    • Bancos de Desenvolvimento;
    • Sociedades de crédito financimento e investimento;
    • Sociedades de arrendamento mercantil;
    • Sociedades Corretoras de títulos e Valores Mobiliários;
    • Sociedades Distribuidoras de títulos e Valores Mobiliários;
    • Bolsa de Valores;
    • Bolsa de Mercadorias e de Futuros;
    • Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);
    • Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP);
    • Sociedade de crédito imobiliário;
    • Associações de poupança e empréstimos.

    Serviços Bancários

    • Abertura e movimentação de contas;
    • Pessoa física e pessoa jurídica;
    • Documentos comerciais e títulos de crédito;
    • Nota Fiscal;
    • Cheque;
    • Ordem de pagamento;
    • Documento de Crédito (DOC);
    • Direitos de garantia.

    Produtos e serviços financeiros

    • Produtos e serviços fincanceiros;
    • Depósito à vista;
    • Depósitos a prazo (CDB e RDB);
    • Cobrança e pagamento de títulos e carnês;
    • Transferências automáticas de fundos;
    • Commercial papers;
    • Arrecadação de tributos e tarefas públicas;
    • Home Banking;
    • Remote Banking;
    • Banco virtual;
    • Dinheiro de plástico;
    • Conceitos de corporate finance;
    • Fundos mútuos de investimento;
    • Hot money;
    • Crédito rotativo;
    • Descontos de títulos;
    • Financiamento de capital de giro;
    • Vendor finance - compror finance;
    • Leasing (tipos funcionamento bens);
    • Financiamento de capital fixo;
    • Crédito direto ao consumidor;
    • Crédito rural;
    • Cadernetas de poupança;
    • Financiamento à importação exportação;
    • Cartões de crédito;
    • Titulos de capitalização;
    • Planos de aposentadoria e pensão privados;
    • Planos de Seguros.

    Mercado

    • Mercado primário e secundário;
    • Mercado de crédito;
    • Mercado de capitais;
    • Mercado de Câmbio;
    • Mercado monetário;
    • Tipos de Sociedades;
    • Noções de Política Econômica;
    • Simulado Conhecimentos Bancários.

    Informática - 366 páginas

    Noções de Informática

    • Windows XP;
    • Word 2003;
    • Excel 2003;
    • PowerPoint 2003;
    • Outlook 2003;
    • BROffice 2.0 - Calc;
    • BROffice 2.0 - Writer;
    • BROffice 2.0 - Impress.

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